Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel – Viettel Hà Nội là đơn vị cung cấp các giải pháp dịch vụ di động, truyền hình, chuyển đổi số và công nghệ thông tin cho khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội và mở rộng liên kết ra toàn quốc.
Với phương châm “Khách hàng là thượng đế”, Viettel luôn cố gắng mang đến trải nghiệm tối ưu nhất cho các khách hàng. Trong đó, dịch vụ Lắp mạng Viettel Hà Nội là lựa chọn hàng đầu của khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhờ tốc độ đường truyền ổn định, độ trễ thấp và cam kết hỗ trợ mọi thời gian, phù hợp để sử dụng cho mọi nhu cầu như học tập, làm việc, giải trí và kinh doanh trực tuyến. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ Lắp Internet Wifi tại Hà Nội, khách hàng sẽ được trang bị Modem 2 băng tần, phát Wifi ở cả 2 tần số 2.4 GHz và 5 GHz, miễn tất cả chi phí lắp đặt, có chính sách tặng thêm tháng cước khi quý khách đóng cước từ 6 tháng trở lên và sẽ giảm hoặc miễn chi phí hòa mạng khi đóng đủ tháng cước.
Viettel cam kết đường truyền cáp quang tối thiểu là 300 Mbps, khi sử dụng chung kèm truyền hình TV trên đường dây cáp quang sẽ có mức giá theo Combo tiết kiệm hơn. Mức giá thấp nhất để sử dụng dịch vu cáp quang Viettel Hà Nội chỉ từ 180.000 VNĐ/tháng (áp dụng ngoại thành) và 220.000 VNĐ/tháng (áp dụng nội thành). Đối với khách hàng là doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hà Nội sẽ được trang bị IP tĩnh tùy theo gói cước để có thể thiết lập Website, Camera, Email nội bộ.
Địa chỉ Viettel Hà Nội: Tầng 3, Tháp A, Tòa nhà The Light, đường Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mail đăng ký tư vấn: trangttt19@viettel.com.vn – tranthithuytrang.93.tb@gmail.com
Hotline đăng ký dịch vụ Lắp Internet Viettel TP. Hà Nội và toàn quốc: 0981.929.369 (Zalo)
Website: viettelhanoi.net
Đối với các tỉnh thành khác trên toàn quốc cũng có thể gọi vào Hotline để được đăng ký trên hệ thống và cử nhân viên Trung tâm Viettel gần nhất tới tận nhà lắp đặt
1. Bảng giá Lắp Internet cáp quang Viettel Hà Nội dành cho cá nhân và hộ gia đình
Internet cáp quang Viettel TP. Hà Nội là lựa chọn ưu tiên của các khách hàng là cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn. Với hạ tầng cáp quang được ngầm dưới lòng đất, hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi thời tiết, hệ thống Internet của Viettel có tốc độ luôn mạnh và tối thiểu đạt 300 Mbps. Đường truyền cáp quang phủ khắp 30 quận huyện, các gói cước có nhiều mức giá với tốc độ linh hoạt từ 300 Mbps đến 1 Gbps, đáp ứng mọi nhu cầu dành cho học tập, công việc, giải trí, sinh hoạt chung trong gia đình. Viettel có khả năng kéo dây cáp quang và thi công ngay cả trên chung cư cao tầng hay vùng xa tính từ Hà Nội, tất cả chi phí lắp đặt được miễn phí hoàn toàn.
1.1. Gói cước internet FTTH Wifi Viettel (VNĐ)
| Tên gói cước | Cam kết tốc độ tối thiểu | Giá ngoại thành Hà Nội | Giá nội thành Hà Nội | |
| NETVT1_T | 300 Mbps | 180.000 |
220.000 |
|
| NETVT2_T | (500 Mbps ≥ 1Gbps) | 240.000 |
265.000 |
|
| Gói cước kèm thiết bị Viettel Mesh WiFi (thiết bị mở rộng vùng phủ dành cho nhà cao tầng và diện tích lớn) | ||||
| MESHVT1_H | 300 Mbps | 210.000 |
255.000 |
|
| MESHVT2_H | (500 Mbps ≥ 1Gbps) | 245.000 |
289.000 |
|
| MESHVT3_H | (500 Mbps ≥ 1Gbps) | 299.000 |
359.000 |
|
LƯU Ý:
- Tất cả các gói cước trên đã bao gồm VAT
- (500 Mbps ≥ Up to 1Gbps) Gói không giới hạn băng thông cấu hình tối đa lên tới 1Gbps, cam kết tối thiểu 500Mbps (băng thông trong nước)
- Gói MESHVT1_H được kèm thêm + 01 Thiết Bị Mesh Wifi Viettel Kích Sóng
- Gói MESHVT2_H được kèm thêm + 02 Thiết Bị Mesh Wifi Viettel Kích Sóng
- Gói MESHVT3_H được kèm thêm + 03 Thiết Bị Mesh Wifi Viettel Kích Sóng
1.2. CHI PHÍ HÒA MẠNG
LƯU Ý:
- Tất cả các gói cước trên đã bao gồm VAT (VNĐ).
- (*) Gói không hạn băng thông cấu hình tối đa lên tới 1Gbps, cam kết tối thiểu 500Mbps (băng thông trong nước)
- Hotline đăng ký lắp mạng Viettel: 0981.929.369 (Zalo)
- Báo giá qua mail: trangttt19@viettel.com.vn
1.3. DỊCH VỤ COMBO INTERNET VÀ TRUYỀN HÌNH TV VIETTEL
| Nội thành (12 quận): Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Long Biên, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm Ngoại thành (huyện & thị xã): Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa, Sơn Tây (thị xã) |
| Gói cước (băng thông) | Giá ngoại thành Hà Nội | Giá nội thành Hà Nội |
| NETVT1_T (300Mbps) | 220.000đ | 260.000đ |
| NETVT2_T (500 Mbps ≥ 1Gbps) | 280.000đ | 305.000đ |
| MESHVT1_H (300Mbps) | 250.000đ | 295.000đ |
| MESHVT2_H (500 Mbps ≥ 1Gbps) | 285.000đ | 329.000đ |
| MESHVT3_H (500 Mbps ≥ 1Gbps) |
339.000đ | 399.000đ |
| Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. | ||
- Hotline đăng ký lắp mạng Viettel: 0981.929.369 (Zalo)
- Báo giá qua mail: trangttt19@viettel.com.vn
Danh sách các kênh truyền hình có sẵn khi sử dụng gói Combo Internet và truyền hình Viettel
1.4. Cách chọn gói cáp quang hộ gia đình theo số lượng người dùng cùng lúc, diện tích và số tầng
| Diện tích | Số tầng | Tốc độ Internet nên sử dụng | Số lượng Mesh WiFi cần có để phủ sóng toàn bộ căn nhà |
|---|---|---|---|
| Dưới 60 m² | 1 tầng | 50 – 100 Mbps | Không cần mesh – 1 modem WiFi |
| 60 – 100 m² | 1 tầng | 100 – 150 Mbps | 1 Mesh WiFi |
| 100 – 150 m² | 1 – 2 tầng | 150 – 200 Mbps | 2 Mesh WiFi |
| 150 – 250 m² | 2 – 3 tầng | 200 – 300 Mbps | 2 – 3 Mesh WiFi |
| 250 – 350 m² | 3 – 4 tầng | 300 – 500 Mbps | 3 Mesh WiFi |
| 350 – 500 m² | 4 – 5 tầng | 500 Mbps – 1 Gbps | 3 – 4 Mesh WiFi |
| Trên 500 m² | 5 tầng trở lên | 1 Gbps trở lên | Hệ thống Mesh WiFi và Switch chia mạng |
Viettel Hà Nội tư vấn về cách chọn gói cước như sau để tốc độ luôn ổn định cho mọi tác vụ:
- Khi chọn gói cước có tốc độ trung bình 20 Mbps – 50 Mbps (trên thực tế, tốc độ tối thiểu của Viettel là 300 Mbps, tuy nhiên phải chia cho nhiều máy dùng cùng lúc) đảm bảo với mọi Youtube độ nét cao, không bị giảm độ phân giải bất chợt, cũng có thể gọi Video, sử dụng các ứng dụng Video như TikTok
- Nếu tính theo số lượng thiết bị cần kết nối mạng thì có công thức sau: Số thiết bị dùng internet x 20 Mbps/máy = Tốc độ gói cước Viettel tiêu chuẩn
- Ví dụ: Bạn cần sử dụng 4 máy nối mạng với nháu gồm có 2 máy tính, 2 điện thoại thì chỉ cần gói cước Viettel 30 Mbps là đã có thể sử dụng thoải mái
- Tốc độ 300 Mbps (tối thiểu đối với tất cả gói cước Viettel) nghĩa là bạn có thể tải lên và tải xuống 37.5 MB/s. Nghĩa là nếu bạn muốn Download phim 1GB chỉ tốn khoảng 30 giây. Nếu chia theo công thức trên thì có thể dùng tới hơn 10 thiết bị cùng lúc
2. Bảng giá Lắp Wifi Viettel TP. Hà Nội dành cho tổ chức, công ty, cơ quan, doanh nghiệp
Dịch vụ lắp đặt mạng Viettel Hà Nội cho doanh nghiệp cung cấp Internet tốc độ cao và đủ khả năng tải để nhiều người có thể truy cập cùng lúc mà không gây gián đoạn, phù hợp cho công ty, tổ chức, doanh nghiệp quy mô từ vừa và nhỏ đến lớn. Với hạ tầng dịch vụ viễn thông mạnh nhất Việt Nam hiện nay, cáp quang doanh nghiệp Viettel cung cấp các gói cước riêng biệt, ưu tiên băng thông rộng, cho phép số lượng lớn người truy cập cùng lúc, đảm bảo kết nối xuyên suốt cho việc họp trực tuyến, truy cập Internet.
Viettel thiết kế bảng giá đa dạng cho phép doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn gói theo nhu cầu như văn phòng, nhà hàng, cửa hàng, khách sạn, trường học, bệnh viện, tòa nhà. Tất cả các gói cáp quang Viettel dành cho doanh nghiệp đều trang bị Modem sản xuất riêng cho phép nhiều người truy cập cùng lúc, ngoài ra có thể trang bị thêm cân bằng tải, Router nếu cần. Khi lắp Internet doanh nghiệp, Viettel sẽ để chế độ ưu tiên với địa chỉ đã lắp, giúp kỹ thuật viên ưu tiên sửa chữa hơn đảm bảo không làm gián đoạn cho hoạt động của bạn.
2.1. Gói cước cho doanh nghiệp
| Tên gói | Băng Thông Trong Nước (Tối thiểu-tối đa) / Quốc Tế(tối thiểu) |
Giá bán (VNĐ) | ||
| I. GÓI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ (IP ĐỘNG): |
||||
| PRO1 | (400 – 1000Mbps) / 2Mbps | 350,000đ | ||
| PRO2 | (500 – 1000Mbps) / 5Mbps | 500,000đ | ||
| PRO600 | 600Mbps / 2Mbps | 500,000đ | ||
| PRO1000 | 1000Mbps / 10Mbps | 700,000đ | ||
| MESHPRO1 | (400 – 1000Mbps) / 2Mbps | 400,000đ | ||
| MESHPRO2 | (500 – 1000Mbps) / 5Mbps | 600,000đ | ||
| MESHPRO600 | 600Mbps / 2Mbps | 650,000đ | ||
| MESHPRO1000 | 1000Mbps / 10Mbps | 880,000đ | ||
| II. GÓI DOANH NGHIỆP LỚN (IP TĨNH): |
||||
| VIP200 | 200Mbps / 5Mbps 1 IP Tĩnh |
800,000đ | ||
| VIP500 | 500Mbps / 10Mbps 1 IP Tĩnh |
1,900,000đ | ||
| VIP600 | 600Mbps / 30Mbps 1 IP Tĩnh + 4 IP LAN |
6,600,000đ | ||
| F200 N | 300Mbps / 4Mbps 1 IP Tĩnh |
1.100.000đ | ||
| F200 Plus | 300Mbps / 12Mbps 1 IP Tĩnh |
4.400.000đ |
||
| F300 Basic | 500Mbps / 22Mbps 1 IP Tĩnh + 1 Block IP/30 |
7.700.000đ | ||
| F300 Plus | 500Mbps / 30Mbps 1 IP Tĩnh + 2 Block IP/30 |
9.900.000đ | ||
| F500 Basic | 600Mbps /40Mbps 1 IP Tĩnh + 2 Block IP/30 |
13.200.000đ | ||
| F500 Plus | 600Mbps /50Mbps 1 IP Tĩnh + 2 Block IP/30 |
17.600.000đ | ||
| F1000 Plus | 1000Mbps /100Mbps 1 IP Tĩnh + 2 Block IP/30 |
50.000.000đ | ||
Gói cước IP tĩnh dành cho doanh nghiệp / CÁ NHÂN CÓ BĂNG THÔNG THẤP:
| Băng thông trong nước (Mbps) | Giá bán (có VAT) | Loại IP |
| 30Mbps | 250.000 | IP tĩnh |
| 60Mbps | 350.000 | IP tĩnh |
| 90Mbps | 440.000 | IP tĩnh |
LƯU Ý:
- Đã bao gồm VAT (VNĐ).
- Các gói mạng MESHPRO thì ngoài Modem WiFi chính thì còn có thêm các thiết bị phụ là Home WiFi (Modem phụ không dây) đi kèm để tăng vùng phủ mạng WiFi, giúp kết nối giữa các WiFi mạnh – thông suốt:
- Vùng phủ có 01AP MESH WIFI6 : Thêm 1 modem MESH WIFI Viettel phụ.
- Vùng phủ có 02AP MESH WIFI6 : Thêm 2 modem MESH WIFI Viettel phụ.
- Hotline đăng ký lắp mạng Viettel cáp quang doanh nghiệp: 0981.929.369 (Zalo)
- Báo giá qua mail: trangttt19@viettel.com.vn
2.2. Chi phí hòa mạng
(ĐÓNG CƯỚC TRƯỚC 12TH HỖ TRỢ PHÍ HÒA MẠNG)
| PHƯƠNG ÁN ĐÓNG TRƯỚC | Tặng cước |
| 1. Đóng trước 1 tháng | Không tặng |
| 2. Đóng trước 6 tháng | Tặng 1 tháng |
| 3. Đóng trước 12 tháng | Tặng 2 tháng |
| 4. Đóng trước 18 tháng | Tặng 3 tháng |
| 5. Đóng trước 24 tháng | Tặng 4 tháng |
2.3. Bảng giá Giga — Lắp Internet cáp quang Viettel doanh nghiệp (mạng XGSPON siêu tốc lên đến 1Gbps)
| Gói cước | Băng thông | Thiết bị, tính năng | Giá FTTH đơn lẻ | Giá combo truyền hình GIẢI TRÍ |
Giá combo truyền hình ĐẲNG CẤP |
||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| App | Box | App | Box | ||||
| Giga1 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 | 320.000 | 340.000 | 360.000 | 370.000 | 370.000 |
| Giga2 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 + 2 Mesh WiFi | 355.000 | 375.000 | 395.000 | 405.000 | 405.000 |
| Giga3 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 + 3 Mesh WiFi | 390.000 | 410.000 | 430.000 | 440.000 | 440.000 |
| Giga4 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 + 4 Mesh WiFi | 425.000 | 445.000 | 465.000 | 475.000 | 475.000 |
| GigaPro1 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 Băng thông quốc tế tối thiểu 5Mbps |
500.000 | 520.000 | 540.000 | 550.000 | 550.000 |
| GigaVip1 | 1000 Mbps | ONT WiFi6 IP tính, băng thông quốc tế tối thiểu 15Mbps |
1.300.000 | 1.320.000 | 1.340.000 | 1.350.000 | 1.350.000 |
2.4. Cách chọn gói cáp quang doanh nghiệp theo số lượng người dùng cùng lúc, diện tích và số tầng
| Số lượng người dùng | Diện tích | Số tầng | Tốc độ | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| 1 – 5 | < 100 m² | 1 tầng / Văn phòng nhỏ | 50 – 100 Mbps / 20 – 50 Mbps | Phù hợp văn phòng nhỏ, 1–2 họp video cùng lúc |
| 6 – 15 | 100 – 300 m² | 1 – 2 tầng | 100 – 200 Mbps / 50 – 100 Mbps | Phù hợp văn phòng 10–15 nhân viên, họp trực tuyến thường xuyên, streaming HD |
| 16 – 30 | 300 – 800 m² | 1 – 3 tầng | 300 – 500 Mbps | Doanh nghiệp vừa, nhiều cuộc họp đồng thời, camera IP và dịch vụ cloud. |
| 31 – 60 | 800 – 1500 m² | 2 – 5 tầng | 500 Mbps – 1 Gbps | Trụ sở trung bình, nhiều người kết nối, cần băng thông ổn định |
| 61 – 150 | 1500 – 5000 m² | 5 tầng trở lên | 1 Gbps trở lên | Chuỗi chi nhánh trung tâm đào tạo, cần đường truyền ưu tiên và đa tuyến. |
| >150 | > 5000 m² | Tòa nhà lớn | 1 Gbps trở lên | Nên đăng ký thuê kênh truyền riêng |
3. Vì sao nên chọn lắp mạng Internet Viettel Hà Nội
Hạ tầng phủ sóng toàn bộ: Viettel sở hữu đường cáp quang ngầm chằng chịt và kết nối tới tất cả 30 quận huyện Hà Nội và trên toàn quốc. Khi đăng ký lắp mới mạng Wifi Hà Nội, kỹ thuật viên sẽ rà soát tuyến cáp quang gần nhất đã kết nối với tủ phân phối cáp quang, từ đó kéo đường truyền về địa chỉ cần lắp đặt.
Lắp đặt nhanh trong không quá 24 giờ: Mọi công đoạn chỉ diễn ra trong ngày, khi bạn đăng ký vào buổi sáng thì chiều hôm đó đã hoàn thiện và bắt đầu sử dụng. Khi bạn đăng ký vào chiều hoặc tối thì kỹ thuật viên sẽ hoàn thiện trong sáng hôm sau. Viettel Construction có khả năng lắp đặt không giới hạn hạ tầng, khu vực, dù bạn sống ở tầng cao nhất chung cư thì kỹ thuật viên vẫn có thể dựng thang để kéo dây cáp quang. Mọi thiết bị Modem, Router do Viettel lắp đặt đều được khoan đục và lắp đúng kỹ thuật trên tường, mọi dây dẫn đều được bọc ống nhựa để thẩm mỹ cho căn nhà.
Tốc độ và băng thông: Tốc độ Internet có ưu điểm hơn hẳn so với cáp đồng, chỉ với cùng chi phí trên cùng đường truyền so với cáp đồng (ASDL) bạn có thể sử dụng đường cáp quang có kích thước nhỏ, không gây mất thẩm mỹ và không bị ảnh hưởng bởi thời tiết. Băng thông Viettel Hà Nội có tính đối xứng vì tốc độ tải lên bằng tốc độ tải về giúp khách hàng tận dụng tối đa các dịch vụ từ Internet.
Tiện ích khác
- Viettel là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam chuyển đổi IPv6
- Các gói cước của Viettel có tính đa dạng và nhiều mức giá cho các khách hàng
- Quản lý gói cước, đổi mật khẩu, nâng cấp gói cước, quản lý phiên qua App My Viettel
- Thanh toán linh hoạt qua nhiều hình thức
- Sử dụng miễn phí hạ tầng như dây cáp quang, modem khi đóng trước từ 6 tháng
- Kết hợp với các dịch vụ khác thuộc hệ sinh thái Viettel như Camera thông minh, truyền hình TV, Viettel VMS công nghệ nhận dạng AI đối tượng trong Video
- Khắc phục sự cố 24/7, dịch vụ CSKH của Viettel từng đạt nhiều giải thưởng danh giá về thái độ phục vụ khách hàng
4. Các thông tin khác về dịch vụ Gắn Internet Wifi Viettel Hà Nội
4.1. Đối với khách hàng đang sử dụng nhà mạng khác như VNPT, SCTV, FPT và cần chuyển qua mạng Viettel Hà Nội
Khi đang sử dụng nhà mạng khác và có nhu cầu chuyển sang Modem Viettel, khách hàng sẽ được nhận các ưu đãi kèm theo như:
- Trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tần và tặng cước hàng tháng khi hòa mạng
- Đóng trước 6 tháng sẽ được tặng 1 tháng cước sử dụng
- Đóng trước 12 tháng sẽ được tặng 2 tháng cước sử dụng
4.2. Thủ tục đăng ký lắp mạng Internet Wifi cáp quang Viettel Hà Nội
Bước 1: Khách hàng chọn gói cước Viettel phù hợp nhất dựa theo bảng tư vấn về tốc độ cho số lượng người sử dụng, số tầng và diện tích theo tư vấn trên
- Bước 2: Khách hàng gọi vào Hotline 0981.929.369 hoặc nhắn tin qua Zalo, WhatApps để được chuyên viên tiếp nhận và đăng ký trên hệ thống để chờ điều phối kỹ thuật viên gần nhất đến lắp đặt
- Bước 3: Kỹ thuật viên của Trung tâm Viettel gần khu vực sinh sống nhất sẽ khảo sát đường truyền cáp quang, đến tận nơi để lắp đặt dịch vụ. Mọi thủ tục nhanh chóng, chỉ diễn ra trong ngày để quý khách có thể sử dụng Internet Viettel trong ngày
- Bước 4: Thử nghiệm mạng Internet Wifi sau khi lắp xong, nếu ổn định tất cả quý khách có thể ký vào hợp đồng, tại bước này quý khách mới phải thanh toán cho Viettel, bắt đầu kích hoạt chế độ bảo hành
4.3. Giấy tờ sử dụng
| Cá nhân, hộ gia đình | Công ty, tổ chức, doanh nghiệp | Cơ quan nhà nước |
| – CMND, CCCD | – CMND, CCCD của người đại diện
– Giấy tờ thành lập công ty |
– CMND, CCCD của người đại diện
– Quyết định cho phép lắp mạng tại cơ quan |
Lưu ý: Tất cả giấy tờ sử dụng trong lắp Internet Viettel Hà Nội chỉ cần bản scan hoặc hình chụp, gửi qua Email, không cần bản gốc hay bản photo. Nếu không có CCCD, CMND có thể sử dụng bằng lái xe, thẻ học sinh – sinh viên hoặc bất cứ giấy tờ nào có tên và ảnh
4.4. Thời gian hoàn thành lắp mạng Internet Wifi Hà Nội
- Tổng thời gian lắp đặt khoảng 24 giờ (có thể lên 36 giờ tùy địa hình) với gói Internet dành cho cá nhân, hộ gia đình
- Đối với gói cáp quang doanh nghiệp, thời gian lắp đặt sẽ nhanh hơn khoảng 6 – 12 giờ
- Nếu quý khách gọi vào Hotline buổi sáng thì Viettel cử nhân viên lắp đặt và hoàn thành ngay trước buổi tối
- Nếu quý khách gọi vào Hotline sau 12 giờ trưa thì kỹ thuật viên sẽ hoàn thành vào sáng hôm sau
Viettel Construction cam kết: Các thiết bị được gắn gọn gàng, nếu Modem treo tường sẽ khoan ốc nở và cố định chắc chắn trên tường, nếu để bàn sẽ để gọn gàng nhất. Dây dẫn được bọc ống nhựa để không ảnh hưởng thẩm mỹ nhà
4.5. Chế độ bảo hành và sửa chữa kỹ thuật sau lắp đặt
Với uy tín hàng đầu từ Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, các dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng được quy định rõ ràng. Cụ thể Viettel Hà Nội cam kết các dịch vụ sau:
- Các thiết bị như Modem, Router, Mesh Wifi, Home Wifi được Viettel trang bị khi lắp đặt và được bảo hành 1 năm tất cả các trường hợp như cháy nổ, vào nước, hỏng vi xử lý
- Tùy theo tình trạng thiết bị thường được ưu tiên 1 đổi 1 hoặc có thể thu thiết bị về sửa chữa
- Khắc phục sự cố trực 24/7 kể cả cuối tuần, ngày lễ, ngày nghỉ
- Khách hàng
4.6. Nâng cấp lên gói cước khác cao hơn
Khi có nhu cầu chuyển từ cáp quang hộ gia đình lên cáp quang doanh nghiệp hoặc chuyển sang gói khác cùng loại có tốc độ cao hơn, khách hàng chỉ cần gọi vào Hotline 0981.929.369, cung cấp địa chỉ để được kỹ thuật viên trên hệ thống kiểm tra, sau đó sẽ điều chỉnh bằng phần mềm trên hệ thống, không cần tới trực tiếp. Nếu gói cước cao hơn có kèm theo những thiết bị bổ sung sẽ cử Viettel Construction đến tận nơi thi công thiết bị. Khách hàng chỉ cần nhận bản hợp đồng điện tử và thanh toán cước chênh lệch hàng tháng.
4.7. Tạm dừng sử dụng gói cước miễn phí
Trong thời hạn còn hợp đồng, khách hàng có quyền yêu cầu Viettel tạm dừng sử dụng gói cước vô thời hạn cho đến khi tiếp tục sử dụng lại. Trong thời hạn tạm dừng sử dụng quý khách không cần đóng bất cứ chi phí nào cho Viettel
4.8. Chuyển nhượng và chuyển địa chỉ gói cước miễn phí
Khách hàng có thể yêu cầu Viettel chuyển tên đăng ký người đại diện trước đó sang người khác khi có nhu cầu bán lại hoặc cho lại gói cước. Để chuyển địa chỉ khách hàng chỉ cần cung cấp giấy tờ tùy thân người cũ đến Cửa hàng Viettel để được hỗ trợ. Khách hàng có thể yêu cầu Viettel chuyển địa điểm đã lắp đặt sang địa chỉ khác trong cùng Hà Nội (nếu chuyển ngoại tỉnh cần khảo sát lại), nhân viên Viettel Construction sẽ đến tận nơi và di dời các thiết bị như Modem, Router, Mesh Wifi đến địa chỉ mới. Toàn bộ quy trình lắp đặt diễn ra miễn phí. Khách hàng tiếp tục đóng cước như cũ.
4.9. Các hình thức đóng cước Viettel hàng tháng
- Thanh toán qua Viettel Money
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…)
- Thanh toán qua ngân hàng/Internet Banking/QR Code
- Thu cước tại nhà bởi nhân viên Viettel
- Đóng tại cửa hàng giao dịch Viettel
5. Các giải pháp thông minh sử dụng trên đường truyền cáp quang
5.1. Công nghệ Home Wifi – Mesh Wifi Viettel
Home Wifi – Mesh WiFi Viettel là giải pháp phủ sóng Internet thông minh dành cho gia đình hiện đại, giúp loại bỏ hoàn toàn các điểm chết WiFi trong nhà. Hệ thống gồm nhiều thiết bị Mesh kết nối liền mạch với nhau, tạo thành một mạng WiFi duy nhất (bạn không cần phải đăng nhập mật khẩu lại khi gặp sóng từ Mesh khác), tốc độ ổn định và mạnh đồng đều ở mọi vị trí. Dù nhà nhiều tầng, nhiều phòng hay tường dày, Mesh WiFi Viettel vẫn đảm bảo trải nghiệm lướt web, xem phim, chơi game và làm việc trực tuyến mượt mà. Đây là lựa chọn lý tưởng cho hộ gia đình muốn nâng cấp chất lượng mạng và tối ưu hiệu quả sử dụng Internet tốc độ cao.
Những khách hàng nên sử dụng Home Wifi của Viettel:
- Nhà hàng, văn phòng, khách sạn, homestay, quán Cafe có nhiều người sử dụng mạng cùng lúc
- Biệt thự căn hộ có diện tích rộng và sân vườn lớn.
- Nhà phố, nhà có nhiều tầng và vách ngăn phức tạp, cần Wifi luôn mạnh ở tất cả các tầng
5.2. Camera Viettel
- Camera Viettel là hệ thống giám sát thông minh do Viettel cung cấp, tích hợp công nghệ hiện đại giúp quan sát, lưu trữ và bảo vệ không gian sống – làm việc 24/7. Sử dụng hạ tầng viễn thông mạnh mẽ cùng nền tảng điện toán đám mây của Viettel, dịch vụ mang đến hình ảnh sắc nét, cảnh báo chuyển động chính xác, xem lại dễ dàng và bảo mật cao.
- Camera Viettel phù hợp cho hộ gia đình, cửa hàng, văn phòng, nhà xưởng, kho bãi, trường học, chung cư và doanh nghiệp có nhu cầu theo dõi an ninh mọi lúc – mọi nơi. Người dùng có thể giám sát trực tiếp trên điện thoại, chia sẻ quyền xem, và yên tâm nhờ hệ thống lưu trữ ổn định.
- Khi sử dụng cùng Viettel VMS – Nền tảng phân tích Video chuyên nghiệp bằng trí tuệ nhân tạo của Viettel sẽ giúp bạn biến Camera thường thành Camera AI để nhận dạng như báo cháy, nhận dạng té ngã, nhận dạng người lạ, nhận dạng sai đồng phục, cảnh báo nguy hiểm,… theo thời gian thực.
6. Địa chỉ cửa hàng Viettel Hà Nội
Địa chỉ cửa hàng Viettel Hà Nội nội thành
| TÊN CỬA HÀNG | ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG |
| Viettel Trần Thái Tông | Cửa hàng Viettel 18 Trần Thái Tông – số 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, |
| Viettel Hoàng Quốc Việt | Cửa hàng Viettel 184 Hoàng Quốc Việt – số 184 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, |
| Viettel Phạm Văn Đồng | Cửa hàng Viettel 368 Phạm Văn Đồng Từ Liêm – số 368 Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, |
| Viettel Mỹ Đình 1 | Cửa hàng Viettel Mỹ Đình I – Kiốt 2 nhà B5 Khu ĐT Mỹ Đình 1, Từ Liêm |
| Viettel Nhổn | Cửa hàng Viettel Nhổn – Ngã tư Nhổn, Từ Liêm, |
| Viettel Văn Cao | Cửa hàng Viettel 50 Văn Cao – số 50 Văn Cao, Ba Đình, |
| Viettel Láng Hạ | Cửa hàng Viettel 91 Láng Hạ – số 91 Láng Hạ, Đống Đa, |
| Viettel Xã Đàn | Cửa hàng Viettel 213 Xã Đàn Đống Đa – số 213 Xã Đàn, Đống Đa, |
| Viettel Bạch Mai | Cửa hàng Viettel 333 Bạch Mai – số 333 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, |
| Viettel Minh Khai | Cửa hàng Viettel 316 Minh Khai – 316 Minh Khai, Hai Bà Trưng, |
| Viettel Kiot BV 108 | Cửa hàng Viettel Kiot 108 – Trong bệnh viện 108, gần khu nhà tang lễ |
| Viettel Xuân Diệu | Cửa hàng Viettel 111 Xuân Diệu – số 111 Xuân Diệu, Tây Hồ, |
| Viettel Lạc Long Quân | Cửa hàng Viettel 322B Lạc Long Quân – số 322B Lạc Long Quân, Tây Hồ, |
| Viettel An Dương | Cửa hàng Viettel 1 An Dương – số 1 An Dương, Tây hồ, |
| Viettel Hoàng Đạo Thúy | Cửa hàng Viettel 1 Hoàng Đạo Thúy – 01 Hoàng Đạo Thúy, Thanh Xuân, |
| Viettel Lê Trọng Tấn | Cửa hàng Viettel 12A Lê Trọng Tấn – 12 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, |
| Viettel Phan Chu Trinh | Cửa hàng Viettel 32 Phan Chu Trinh – 32 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, |
| Viettel Giải Phóng | Cửa hàng Viettel 735 Giải Phóng – 735 Giải Phóng, Hoàng Mai, |
| Viettel Quang Trung | Cửa hàng Viettel Hà Đông – CH số 495, Quang Trung, Hà Đông, TP. |
| Viettel nguyễn Văn Cừ | Cửa hàng Viettel 410 nguyễn văn cừ – 410 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, |
| Viettel Ngọc Lâm | Cửa hàng Viettel 167 Ngọc Lâm – 167 Ngọc Lâm, Long Biên, |
| Viettel Hà Huy Tập | Cửa hàng Viettel 467 Hà Huy Tập – 467 Hà Huy Tập, Gia Lâm, |
| Viettel Trâu Quỳ | Cửa hàng Viettel 203 Nguyễn Đức Thuận – 203 Nguyễn Đức Thuận, Trâu Quỳ, Gia Lâm, |
Địa chỉ cửa hàng Viettel Hà Nội ngoại thành
| TÊN CỬA HÀNG | ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG |
| Mê Linh | Ngã ba thôn Thường Lệ, Xã Đại Thịnh |
| Sóc Sơn | Số 2 – Núi Đôi – Ngã tư Thị trấn Sóc Sơn |
| Đông Anh | 100 Tổ 7 Thị Trấn Đông Anh |
| Thanh Trì | 405 Ngọc Hồi ,Thanh Trì |
| Thường Tín | CH số 80, Trần Phú-Thị trấn Thường Tín |
| Phú Xuyên | Tiểu khu Thao Chính-Thị trấn Phú Xuyên |
| Mỹ Đức | CH đầu cầu Tế Tiêu-Thị trấn Đại Nghĩa |
| Ứng Hòa | CH Số 153, Phố Lê Lợi-Thị trấn Vân Đình |
| Thanh Oai | CH số 108, Thị trấn Kim Bài |
| Chương Mỹ | CH 38 tổ 1, Khu Xuân Hà-Thị trấn Xuân Mai |
| CH số 43A, Khu Bắc Sơn-Thị trấn Chúc Sơn | |
| Sơn Tây | CH Số 335 tổ 6, Phường Xuân Khanh |
| Ba Vì | Phố Mới-Chu Minh |
| Quốc Oai | CH số 10-12, Thị trấn Quốc Oai |
| Đan Phượng | CH số 131, Tây Sơn, Thị trấn Phùng |
| Hoài Đức | CH Khu 7, Thị trấn Trôi |
| Thạch Thất | Ngã 3 Hoà Lạc-Bình Yên |
| Phúc Thọ | CH cụm 3, Thị trấn Phúc Thọ |
6. Kết luận
Viettel Hà Nội luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ Lắp mạng Viettel Hà Nội theo phương châm “Khách hàng là thượng đế”. Quý khách có nhu cầu sử dụng Internet Wifi Hà Nội có thể liên lạc Hotline 0981.929.369 để được tư vấn nhiệt tình nhất.
